第四稽查局在组织开展争创全国文明城市活动中，采取有效措施，把争创活动落实到在稽查工作细微处。首先是严整仪表，在局内工作必须着制式服装，下户检查着庄重服装。二是文明用语，在通知纳税人接受检查以及平日与纳税人等其他人员的接触中，文明举止、态度和蔼。三是规范行为，下户检查时，主动出示检查证等必要证件；在检查中，认真听取纳税人的意见，耐心解释相关税收法规；充分发挥约谈机制作用，由科长、主管副局长甚至局长主动约谈纳税人，相互沟通，增进诚信。 （靳开颜）